Strona główna / Nieautoryzowana transakcja / Oszustwo na BLIK

Oszustwo na BLIK: czy bank odda pieniądze?

Kod BLIK wyłudzony przez „znajomego” na komunikatorze, fałszywy kupujący na OLX albo telefon od „pracownika banku”. Sprawdź, czy transakcja była nieautoryzowana, i przygotuj reklamację do banku.

Test jest bezpłatny. Reklamacja z pismami na kolejne etapy kosztuje 79 zł.

Test szans: zwrot od bankuPytanie 1 z 4

Co się stało?

Wybierz sytuację najbliższą Twojej. To od niej zależą argumenty w reklamacji.

  • Bezpłatny test szansWynik w kilka minut, bez rejestracji.
  • Płacisz dopiero po wynikuJeśli szanse są słabe, powiemy to wprost.
  • Dane zostają u CiebiePisma powstają w przeglądarce. Nie zapisujemy ich na serwerze.
  • Oparte na przepisachArgumenty z ustaw, decyzji UOKiK oraz zasad miast, przewoźników i UFG.

Dlaczego przy BLIK-u liczy się reklamacja

BLIK nie ma procedury chargeback, znanej z kart Visa i Mastercard. Jedyną drogą zwrotu jest reklamacja w banku na podstawie ustawy o usługach płatniczych, a po odmowie wniosek do Rzecznika Finansowego lub sąd.

Jeśli kod został wyłudzony, a oszust wypłacił pieniądze lub zapłacił nimi bez Twojej świadomej zgody, możesz twierdzić, że transakcja była nieautoryzowana. Bank zwykle odpowiada, że kod był prawidłowo wprowadzony i potwierdzony. Samo prawidłowe uwierzytelnienie nie przesądza jednak o autoryzacji, a ciężar dowodu spoczywa na banku.

Najczęstsze schematy

  • „Pożycz BLIK-a”

    Oszust przejmuje konto znajomego na komunikatorze i prosi o kod „na chwilę”.

  • Fałszywy kupujący

    Link do „odbioru płatności” na OLX lub Vinted prowadzi do strony wyłudzającej kod lub dane.

  • „Pracownik banku”

    Telefon z numeru podobnego do infolinii i prośba o potwierdzenie „blokady” kodem.

Najczęstsze pytania

Czy podanie kodu BLIK to rażące niedbalstwo?

Banki często tak twierdzą, ale to bank musi to udowodnić. Rażące niedbalstwo to skrajne lekceważenie zasad ostrożności, a działanie pod wpływem dobrze przygotowanej manipulacji nie musi go oznaczać. Ocena zależy od okoliczności.

Co zrobić najpierw?

Zgłoś sprawę bankowi od razu, zastrzeż dostęp, zgłoś na policję i złóż pisemną reklamację z żądaniem zwrotu. Zobacz pełny poradnik.

Powiązane poradniki

Źródła i aktualność

  • Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (art. 15a, 44–46)
  • Wyrok Sądu Najwyższego z 15 września 2023 r., II CSKP 1013/22 (uwierzytelnienie a autoryzacja)
  • UOKiK: stanowisko w sprawie interpretacji przepisów o nieautoryzowanych transakcjach
  • Rzecznik Finansowy: rf.gov.pl (wnioski o interwencję i postępowanie polubowne)
  • Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym
  • Internetowy System Aktów Prawnych (teksty ustaw)

Stan informacji: wrzesień 2026. Treści aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub zasady operatorów, stref i instytucji. Serwis nie udziela porad prawnych.